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消委會收涉及消費券投訴259宗 酒樓及電器店較多

消委會收涉及消費券投訴259宗 酒樓及電器店較多

【Now新聞台】消委會收到涉及消費券的投訴至今超過250宗,除支付平台的服務外,市民使用消費券時發現商戶加價,又增設最低消費等,當中涉及最多投訴是酒樓,其次是電器店。

第一輪消費券發放已一個月,消委會至今收到259宗投訴,除101宗涉及四個支付平台的服務外,其餘都是使用消費券時,發現貨品突然加價,設最低消費額以及臨時未能提供產品等等。

有投訴人在大型連鎖電器店,購買價值1288元打印機,售貨員稱缺貨,推銷另一較貴打印機,並透過八達通收費,投訴人不滿,終改購另一產品,但差價500元,商戶以店舖現金券退款,最後經消委會調解,才取回現金。

消委會稱,電器店佔的投訴位列第二,有22宗,超市及網購平台各佔18及13宗,而佔最多是酒樓食肆,有26宗。

消費者委員會總幹事黃鳳嫺:「傳統酒樓平時飲早茶只要幾十元、三、四十元,但如果使用電子消費,就設最低消費,要一百元或二百元。」

消委會正積極跟進180多宗投訴,部分涉及收取附加費,已要求支付平台跟進及處理,其餘還包括未能過數,或登記早鳥優惠未能使用等。

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