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消委會至今接獲逾二百宗消費券投訴

消委會至今接獲逾二百宗消費券投訴

【Now新聞台】消委會至今接獲二百多宗涉及消費券的投訴。

首批消費劵今個月初發放,消委會總幹事黃鳳嫺表示,截至周一共收到259宗投訴,包括支付平台服務及未能過數的問題,當中直接與支付平台有關的投訴合共有101宗,另外有60宗涉及商戶向顧客收取最低消費額,或附加費的投訴。消委會指,留意到近日涉及商戶的投訴較多,主要涉及電器及電腦產品。

消委會總幹事黃鳳嫺:「去到第十幾天到現在,我們看到商戶的爭議較多,加價是在中段的時候出現,但近期一些是出現購買電器、電腦產品後說沒有貨,無貨後要等很久,又不讓退貨,很久也退不了款。首10日至2星期,支付平台的投訴真的是多,因為很多時候未能過數,或者過數時候未能拍卡,一些早鳥優惠,明明是登記了但卻用不了,限時快閃得太嚴重。」

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