【Now新聞台】消委會實測轉運及集運公司服務，發現公司計算重量方式不同，令運費最多可相差接近一倍，而公司送遞包裹至自提點所需時間的差異頗大，由5至22天不等。
消委會以一般消費者身份，從日本網站選購3款商品，包括易碎品、較輕但體積大及較長的商品，測試12間轉運及集運公司的收費，當中發現受不同方式計算貨件重量影響，其7間公司按貨件的實際重量收費，平均收費為201元，而另外5間公司則按體積重量收費，平均收費為395元，相差近一倍。
在服務表現方面，是次實測最快5天可取貨，最長則需22天。另外，消委會提醒消費者需留意取貨日，期限由最短2個工作天至最長14個工作天，小心因逾期取貨被額外收費。
消委會又提醒，如貨件於運送過程中遺失或損毀，各公司的賠償條款有異，建議消費者細閱並留意索償期限。
