0
0
五間網上超市其中一間經常不按時送貨 最多遲16日

五間網上超市其中一間經常不按時送貨 最多遲16日

五間網上超市其中一間經常不按時送貨 最多遲16日

【Now新聞台】消委會測試在五間網上超市訂購貨物,發現其中一間經常未能按時間送貨,有訂單較原定送貨時間遲16日才送到,而有不少新鮮或冷藏食品送到時溫度亦偏高。

疫情下要居家抗疫,網上購物需求大增。

消委會實試五大網上超市,在每間各訂五次貨,五次分別訂購15款不同貨物,包括新鮮、急凍、預先包裝食品和日用品。

消委會發現「HKTVmall」所有訂單,均能按預先選定的送貨時間準時送達。

「百佳」所有訂單亦如期送到,但其中一次有送漏和送錯貨品,要等5和20分鐘再次收貨。

「惠康」的5次實試,有2次送貨遲到,分別遲約2小時和1日。

「city super」其中一次實試,由一次過送貨變成4次分3日送貨,要多2天在家等貨。

「big big shop」5次實試,最終分17張訂單送貨,當中2張突然早到1或5日,8張比原定送貨時間遲到70分鐘至16日,即最遲1張在落單後26日才送到,有3張訂單更是全部貨物都沒送出。

big big shop解釋,送貨由商戶或第三方物流公司負責,疫情下網購需求急增,構成巨大壓力,對顧客構成不便致歉。

冷藏和容易變壞的食品,根據食環署指引必須保存在攝氏4度以下或60度以上的範圍。在總數25次實試中,有24次這類食品送到時的溫度偏高,當中「city super」最多,「百佳」則普遍較合理。

消委會提醒,收到貨物後,應即時核對和檢查貨品,發現任何問題,應盡快拍照記錄,以方便申請退款。

  1. 更多
  1. 李家超:非口號式行政長官 冀解決困擾多年的房屋問題
    李家超:非口號式行政長官 冀解決困擾多年的房屋問題
    1小時前
  2. 政府針對野豬建議修例將野生動物禁餵區擴展至全港
    政府針對野豬建議修例將野生動物禁餵區擴展至全港
    14分鐘前
  3. 有議員關注修訂版權條例扼殺自由 商經局:若擁有人默許轉發不構成侵權
    有議員關注修訂版權條例扼殺自由 商經局:若擁有人默許轉發不構成侵權
    18分鐘前
  4. 政府去信立法會建議特首答問會討論範疇 狄志遠:影響特首形象 梁君彥:非矮化立會
    政府去信立法會建議特首答問會討論範疇 狄志遠:影響特首形象 梁君彥:非矮化立會
    20分鐘前
  5. 黃威:東亞盃是亞洲盃前預演機會
    黃威:東亞盃是亞洲盃前預演機會
    1小時前
  6. 英國有戲院禁穿西裝青少年入場看《迷你兵團2》
    英國有戲院禁穿西裝青少年入場看《迷你兵團2》
    1小時前
  7. 遭俄羅斯拘控運毒 美國女籃球員促拜登盡力營救
    遭俄羅斯拘控運毒 美國女籃球員促拜登盡力營救
    1小時前
  8. 電訊公司售貨員涉Telegram煽惑未打針者集結囚6個月
    電訊公司售貨員涉Telegram煽惑未打針者集結囚6個月
    1小時前
  9. 前言語治療師總工會五成員涉發布煽動刊物案開審
    前言語治療師總工會五成員涉發布煽動刊物案開審
    1小時前
  10. 環境及生態局建議修例將野生動物禁餵區擴展至全港
    環境及生態局建議修例將野生動物禁餵區擴展至全港
    1小時前