【Now新聞台】原訂今日啟動的旅遊氣泡叫停，航空公司及旅行社為旅客免費退票。有保險業界指，投保人或不會獲得賠償。
香港和新加坡旅遊氣泡，實施前的一日叫停。新加坡航空和國泰航空指，旅客如決定取消行程，可選擇退款，公司會豁免手續費，國泰乘客亦可以機票轉為信用額，供日後使用。
我們以乘客身份向國泰查詢，公司指，安排只適用於直接向他們購買機票的乘客。
國泰航空職員：「預訂是經由代理購買，所以你要找代理更改你的航班，（條款）會按代理處理，所以關於這張機票，可能你不想使用要退款，都要向代理查詢。」
有旅行社指，會按機制為旅客辦理套票退款手續，擔心疫情令旅遊氣泡落實無期。
東瀛遊執行董事禤國全：「新加坡旅遊氣泡是把困局打開，我們很期望這個困局打開後，有第二、第三個國家或地方，可以讓我們繼續以這個模式重啟旅遊。當然現在很可惜暫停了，長遠而言，鼓舞作用便失去了。」
購買了旅遊保險，又會否獲賠償？
香港保險專業人員總會會長張偉良：「由於今次的事件是把行程未出發先延誤，旅遊保險主要是一個實報實銷的保險計劃，如果當旅客是因為在香港未出發便延遲或他能收到退款，在旅遊保險而言，暫時未必有功能，可賠償相關數字給他。」
他又指，政府仍因疫情，維持對所有海外國家發出紅色外遊警示，旅客有機會只能取得一半索償額。
消委會指，由於疫情已持續一段時間，不少保險公司已經將新冠病毒列為已存在風險，不納入保障範圍，提醒消費者要留意旅遊套票和保險等服務條款，並保留單據等完整交易紀錄。
