電車公司表示，近年乘客量減少，但未有計劃加價，希望透過改善服務增加客量。電車公司會在星期五，啟用乘客資訊系統，乘客可用智能手機，預知班次的情況。
這些QR CODE，貼在電車站當眼的地方。用智能手機對準識別碼掃描，手機就會自動連結到電車公司網站。下三班電車何時到、去哪裡，都會顯示出來。
電車公司將會在星期五，全線在接近120個電車站，安裝識別碼，到時市民就可以知道班次的情況。
電車公司投資了五百多萬，接近一年的盈利，設立這個資訊系統。除了市民可以知道，下班車何時到外，控制中心還可以追縱到電車的位置，控制每班車的距離和速度。
電車公司副董事總經理曾永鏗表示，近年載客量減少，面對港鐵西港島線的競爭，營運壓力越來越大，但短期內，未有計劃去加價。
電車公司表示，會繼續投資改善服務，希望可以減少乘客流失。
