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【新聞極客】不良裝修公司拒開報價單令事主追討無門

【新聞極客】不良裝修公司拒開報價單令事主追討無門

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【Now新聞台】《新聞極客》發現市面有不良裝修公司利用不法手段騙取金錢,由於苦主沒法取得報價單等證據,令他們追討無門。

王女士前年遷入元朗,原打算用三十萬翻新兩個廁所及廚房,透過朋友認識了一名裝修師傅,豈料卻是惡夢的開始。

翻新工程在裝修師傅勸說下愈做愈多,包括全屋重鋪電線,水喉全換成銅喉。原定三十萬的工程「埋單」時,多了一倍要五十七萬,但對方一直以「忙」、「咁熟」為藉口拒絕發出正式報價單,王女士已付四十七萬元 ,要求對方發出完整報價單才付清「尾數」。

王女士不肯付款後,一家人不斷被滋擾,持續兩年從未間斷。她曾經向海關及警方求助,但由於欠缺報價單及相關文件,始終未能解決糾紛。

根據海關數字,今年首四月共收到85宗有關裝修工程的舉報 ,正跟進當中的78宗個案,並成功拘捕2人。海關指由於刑事起訴門檻高,調查工作十分困難。

不良裝修公司有多種瞞騙手法,包括誤導性遺漏,裝修公司會刻意在報價單上遺漏重要資料,又以套餐優惠作低價招徠,但當中卻有隱藏收費逐樣收取額外費用,更會巧立名目,動工後建議客戶做改善工程,部分公司會威嚇中斷工程,與業主討價還價。

現時小型建築工程受屋宇署規管,每名承建商要向屋宇署註冊,根據《建築物條例》,承建商若曾有疏忽或行為不當,屋宇署可紀律處分,現時全港有18733個註冊承建商,過去3年只6名承建商被罰。

工程協會不認為監管制度有漏洞,他又指協會已經建議業界向客戶解釋工程時,利用列表形式詳列細項。

根據《建築物條例》,如果工程不涉及改動結構,毋須問准屋宇署,亦毋須專業人士監督,市民只能靠自己貨比三家。

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