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消委會:海外升學顧問質素參差 倡更新守則

消委會:海外升學顧問質素參差 倡更新守則

消委會:海外升學顧問質素參差 倡更新守則

【Now新聞台】消委會發表研究報告,有海外教育諮詢服務商標榜為顧問,但實際是招生的中介,認為消費者的資訊不足,亦欠缺申訴機制,建議以行業自律方式規管海外教育諮詢服務。

消委會在去年七月至今年三月分別以神秘顧客實地視察,問卷訪問服務商及消費者等,發現有海外教育諮詢服務商雖然標榜為顧問,但服務商在問卷承認是海外教育機構在港招生的中介,而服務過程中並無向消費者披露其商業關係,又指有服務商收費不清晰,或以綑綁式銷售等手法運作,批評這些服務商中立性成疑,服務質素參差。

消費者亦欠缺申訴機制,資訊透明度不足,消委會建議以業界自律方式,由香港國際教育顧問協會更新現有守則,及為公眾提供經協會認證的名單,並建立申訴機制。

政府亦可出版服務商網上指南供學生及家長參考,及增撥資源予業界落實有關建議。

 

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