【Now新聞台】有九巴工會表示，近年由退休警官等出任管理層是外行人管理內行，影響九巴整體運作，亦令車長待遇問題一直未被正視。
九巴車長早前因不滿薪酬待遇發起工業行動。有工會確認，有資深的前任及現任員工向九巴母公司載通國際控股董事會去信，批評九巴近年的管理層變動，由退休警員、工程師等出任，導致九巴整體運作出現問題，其中矛頭直指九巴董事總經理李澤昌。
工聯會屬下的汽車交通運輸業總工會表示，曾經向管理層反映前線員工面對的問題時都不獲正視。
職工盟的九巴職員權益工會指，自去年年底有不少工作了二、三十年的中高層職員先後離職或被逼退休。
李國華又指，由於近年人手不足，車長的訓練時間由過往四星期時間減至十八日，影響車長培訓質素以及整體服務水平。
