【Now新聞台】政府剛展開人對人促銷電話公眾諮詢，業界指現時有八成促銷電話是跨境打出，立法規管只會令更多本地公司轉到跨境經營，難以追查。
沙田威爾斯親王醫院最近改了三字頭電話，為了避免市民拒接來電，門外掛起一幅大橫額，又在入口當眼位置擺放「易拉架」，提醒市民醫院有新電話。
急趕起來，打十幾次都無人聽，醫護人員只好留言或以郵件聯絡家屬。
人對人促銷電話一直無規管，政府估計現時有7000人從事這行業，香港客戶中心協會執行總監陳健年的公司會按客人要求，打電話做促銷。他表示，近年電話騙案多了，促銷電話已很難接觸新客戶，一旦立法規管，這行更加無得做，預計會有過萬人受影響，而立法亦有可能令更多熱線中心搬離香港。
陳健年表示，現時大約有8成來歷不明的cold call是由境外打出，難以追查。
業界認為，即使立法亦應豁免warm call，不要全面封殺人對人電話促銷的途徑，方便公司向現有客戶宣傳新優惠或續約。
