【Now.com】有消費者近日在一間甜品店購買芒果糯米糍,進食時發現芒果未有去皮,故向職員反映問題,對方卻回覆連皮是為了保持芒果的新鮮,莫名其妙的解釋惹來不少網民批評,及後涉事甜品店在社交平台發文致歉,承認製作食物過程中疏忽,卻未能平息事件。
事主上周六(29日)在南昌V Walk一間甜品店購買芒果糯米糍及斑斕千層糕,進食時發現芒果糯米糍的芒果未有去皮,隨即向店方發訊息反映問題,豈料對方解釋為保持芒果新鮮,所以將連皮的芒果製作成糯米糍,令人摸不着頭腦的回覆,令事主大感不滿,故在個人社交平台發文公開事件。
網民批評相關解釋離譜,亦有網民反映曾在同一品牌買芒果糯米糍,芒果肉質硬而且有異味,質疑食物已變壞。
事件發生後翌日(30日),涉事甜品店在社交平台發文致歉,稱是次事件屬製作及監察過程中疏忽,承諾日後會提高製作食物及顧客服務質素。
店方道歉全文:
不過店方的道歉聲明未能平息網民的不滿,批評相關員工的回覆不負責任及荒謬,而相關聲明卻未有解釋。
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