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【Now新聞台】一名內地旅客上周二乘搭由香港飛往倫敦的國泰航班，疑因座位椅背調校問題，被後排兩名香港乘客滋擾。國泰指，將拒絕兩名涉事乘客今後乘搭國泰旗下的航班。
事主在內地社交平台發布影片顯示，坐在後排的女乘客用言語滋擾事主，又向事主舉不雅手勢。男乘客其後將雙手壓在她的椅背上，並且不斷搖晃。另一角度見到，後排的乘客用力踩向椅背。
事主：「說我椅子收起來，因為妨礙到她老公看電視，婉拒之後，她開始把她的腳伸到前面，踢我的手臂，瘋狂的罵我。她發現我粵語好像不是很流利之後，她開始說我是『大陸妹』等非常帶有歧義的語言。我再一次叫空姐，結果那個空姐居然叫我調整座位，我震驚了，因為根本不是用餐的時間，她要我妥協。」
事主希望更換座位，不過空姐指航班已經滿座，未能安排其他座位。經多次要求後，事主最終獲更改座位。
國泰航空事後發聲明，指對不遵守航空安全和不尊重其他顧客權益的行為零容忍，機艙服務經理勸誡涉事兩名顧客，並給予兩次嚴重口頭警告，不過兩人未停止滋擾行為，決定拒絕兩人未來乘搭任何國泰集團的航班。
