【Now新聞台】美國感染新冠病毒和染病死亡人數,一直高踞全球首位,但隨著新冠疫苗大規模施打,疫情急速回落,經濟正逐步重啟。
好像三藩市的漁人碼頭,開始重回生氣。專營海鮮的餐廳老闆和職員都忙於應付久違的大批食客。餐飲業似乎看見曙光,但全國多間餐廳和酒吧又因為全球晶片短缺問題,陷入艱難的處境。
晶片短缺跟餐飲業生意有何關係?其實不少餐廳、酒吧的點餐系統都是靠電腦晶片運作,連結廚房和用餐區,方便準備食物和飲品的讓廚師和調酒師可迅速處理點餐。
而晶片短缺問題,令到想將點餐系統升級的餐廳、酒吧又或新開張的店舖運作速度大減,難以應付疫後重開措施帶來的人流。拉斯維加斯一間賭場的糕點師傅說,之前的生意因疫情沉寂了一年多,到現在百分百開放,想不到又遇到這麼大的瓶頸。
PAX是專門生產這類點餐系統的企業,負責美國銷售和營運的資深副總裁瓊斯表示,公司在疫情大部分時間都撐得住,在中國的工廠只出現過一些小問題。但情況在四、五月開始出現變化,晶片和其他電子零件都嚴重短缺,沒有送貨出去。
有協助大型餐飲企業安裝和管理科技系統的公司就指,晶片短缺不單止減慢點餐系統的供應,還令到相關系統設備價格上漲,為餐廳、酒吧加添財政壓力。
為了解決問題,越來越多餐廳不再採用依賴晶片運作的點餐系統,轉用另一種「零接觸式」的系統,顧客只需要用手機,掃瞄餐桌上的QR碼,便可以自行點餐和付款。有分析認為,隨著這類點餐方式變成常態,餐廳不再需要聘請這麼多侍應。