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【環球薈報】蘋果公司指產品維修服務十年前已入不敷支

【環球薈報】蘋果公司指產品維修服務十年前已入不敷支

【Now新聞台】美國蘋果公司的電子產品風靡全球,每逢推出新型號的產品都會引起一片熱潮。但相信不少人都試過「跣手」,將電子產品跌落地刮花,甚至「爆MON」都是屢見不鮮。

《英國廣播公司》報道,蘋果公司早前回應美國眾議院司法委員會查詢時,透露自2009年起,在產品維修服務方面已經入不敷支。

眾議院司法委員會9月,以「調查數碼產品市場的競爭情況」為理由,要求蘋果公司答覆一系列問題。

被問及產品維修服務的收入時,蘋果公司以書面回覆指,提供維修服務的成本十年前已經超過所得收入,因為蘋果的原廠維修收費一向比坊間的維修服務貴,會「蝕錢」可以說是出乎意料。

不過蘋果公司並無公開相關的細節和計算方法,只是說高成本的維修服務和保護措施,是旨在確保產品安全可靠。

蘋果又指,以非官方渠道維修會有一定風險,公司計劃稍後時間推出「第三方獨立維修計劃」,為相關人員提供原廠零件和維修指南,豐富用家的選擇。

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