【Now新聞台】內地近年致力發展人工智能，早前就有火鍋店推出「無人」分店，嘗試以機械人取代服務員，亦有科技公司看準商機將人工智能應用到酒店中。
中央電視台報道，阿里巴巴在杭州建設的首間未來酒店近日開業，裏面充滿了人工智能元素。酒店房間配有語音控制系統，用聲就可以控制燈光光暗以及開關窗簾，並可以要求客房服務，然後就有機械人送到房門口。
酒店餐廳由機械人送餐，調酒的工作亦由機械人代勞，侍應表示不怕被機械人取代，認為新科技可以讓他們騰空時間專心服務客人。
住客想用酒店不同設施，只需掃瞄臉部就可以進入，有客人認為十分方便，但亦有擔心私隱的問題。
酒店行政總裁指，人工智能酒店的酒店管理效率比傳統酒店高1.5倍，明白客人着重服務安全，未來會透過加強雲端系統，保障客人私隱。
