【Now新聞台】美國聯合航空上周接連爆出處理隨行寵物不當，其中一隻寵物犬更在飛行途中焗死，引發公關災難。公司事後發聲明道歉，表示會承擔責任。聯合航空行政總裁米諾亦公開表示歉意，承認公司做錯。
米諾在芝加哥出席一項活動時提及寵物犬慘遭焗死的事，承認確實做錯了，並指公司非常認真對待事件，希望員工記住。
米諾所指的錯事發生在上周，有乘客帶同寵物法國鬥牛犬上機，小狗剛好可以放在座椅下，但機組人員要求狗主，將愛犬連狗袋放入機艙頂部的行李櫃，最終導致鬥牛犬死亡。
數據顯示聯合航空單在去年，便有十八隻動物在運送過程中死亡，有國會議員批評聯航的處理手法完全不可原諒。
米諾承認公司規定比較死板，令員工難以有人情味地提供服務，聯航將推出新的培訓計劃，務求令訓練出來的員工更有效率及確保到乘客的人身安全之餘，亦變得更加可靠及有人情味。
