【Now新聞台】美國網購巨頭亞馬遜第一間智慧型實體超市Amazon Go在西雅圖開業,消費者毋須排隊結賬,即可輕鬆將商品買走。
到超級市場買東西,可把貨品拿在手上比較、研究,較網購多了些不同的樂趣。不過遇上多人的時候,排隊結賬總要花上不少時間。
開在西雅圖亞馬遜總部樓下的超市Amazon Go就可以解決排隊問題。
店舖周一正式開張,消費者只需下載手機程式,購物前先在門口掃描手機,便可入店購物。
店舖天花滿布攝錄鏡頭,貨架亦設有感應器,再配合電腦演算及人工智能就可識別消費者買了甚麼。顧客亦可隨時改變主意,把貨品放回,虛擬購物車會自動更新,消費者完成購物就可輕鬆離開,毋須排隊便能自動結賬。
開設網上書店崛起的亞馬遜深明顧客有多討厭排隊,五年前開始研發這個項目,2016年12月開店初期只對員工開放。
原本預期去年初正式開業,但當時技術發展未達預期,例如當人潮太多、商品移動速度太快,或貨品被亂放時,便會出問題,因此延至逾一年後才正式開張,讓消費者重拾在實體商店購物樂趣。
除Amazon Go外,亞馬遜在美國還開了13家實體書店,去年又購入了大型連鎖超市Whole Foods,相信公司是想結合消費者在網上及實體購物的大數據,進一步搶佔市場佔有率。