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麗星郵輪領航星號技術問題取消行程 大批旅客失望而回

麗星郵輪領航星號技術問題取消行程 大批旅客失望而回

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麗星郵輪領航星號技術問題取消行程 大批旅客失望而回

【Now新聞台】原定下午起航的麗星郵輪領航星號因技術問題取消行程,大批旅客滯留海運碼頭大半日。麗星郵輪回應稱,正提供必要協助及賠償。

郵輪旅客:「簡直奇景,那麼大隻船可以上不到,現在全部人都困住,不知怎麼辦,你說等不等?沒有原因地在這裡等。」

晚上有逾百人在海運碼頭等候,辦理登船手續的櫃位大排長龍,大部分人都持行李向職員查詢情況。

郵輪旅客:「很慘啊,我們現在沒有原因,但不知為何,我們全部人都要站在這裡等。」

直至晚上約10時,郵輪仍停泊在碼頭,漆黑一片,有工作人員在船上,大部分乘客都是等了大半日,晚上才陸續離開。

郵輪旅客羅先生:「系統更新中,現在說是沒電。(等了多久?)大概5小時,下午3時半來,現在都9時多。」

郵輪旅客:「初時說7時,現在又說8時半,9時多就散。」

他們說雖然明白船公司的情況,但心情難免受影響。

郵輪旅客楊女士:「下午2時許等到現在,這麼遲才宣布,回家吧。(賠償金額你接受嗎?)可以,無所謂。(影響心情?)當然,原本開心,現在不能上船。」

郵輪旅客黃小姐:「心情,不笑也不知道該如何。(現時有甚麼安排?)退款及賠償數百元。(金額如何?)金額是底,但也沒甚麼可以做,變相要留在家裡。(除了笑也沒甚麼能做?)也沒甚麼可以做,惟有笑著過這幾天。」

據現場乘客收到的通知,領航星號因技術問題無法如期啟航,船公司對因此造成的不便致歉,會全額退款,每位乘客會發放200元,另外每間客房500元,受影響乘客亦可選擇預訂8月30日或之前由香港出發的領航星號兩或三晚航次,享有半價優惠。

 

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