英國連鎖超市Tesco,正在當地四百多間加油站分店安裝樣貌識別系統,為排隊等候付款的顧客,針對其性別和年齡在收銀櫃檯附近的電子廣告板,播放不同廣告。有團體擔心顧客私隱會受侵犯。
英國傳媒報道指,Tesco會在國內450間位於加油站旁邊的分店,安裝一套樣貌識別系統。
這套系統包括有內置鏡頭的屏幕,超市只要將它安裝在收銀櫃檯附近,便可以用鏡頭掃描正在排隊等候付款的顧客樣貌,分辨他們的性別和年齡,然後播放大約十秒適合他們的廣告。
估計每星期光顧Tesco四百多間分店的顧客數目,多達數百萬人次,系統供應商指,系統可以替超市尋找目標顧客,使廣告更具成效,又堅稱系統不會儲存顧客樣貌的圖像,或辨識其身分,只是簡單地分辨他們的性別,以及將他們列進三個不同的年齡組別。
不過,關注團體認為,這種樣貌識別系統會侵犯顧客的私隱,民眾所在的位置、生活習慣都有機會受到監控,甚至達到以執法為目的之監控程度,實在難以接受。團體亦擔心,類似的個人資料收集活動會失控。