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國泰已完成取消1月2月航班 平均每日取消12班機

國泰已完成取消1月2月航班 平均每日取消12班機

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國泰已完成取消1月2月航班 平均每日取消12班機

【Now新聞台】國泰航空指已完成取消今個月及下個月的航班,平均每日12班。

國泰在聲明,指逾96%受影響顧客獲安排轉乘距原定起飛時間24小時內的替代航班,已通知受影響顧客,承認低估了聖誕節和新年期間所需的候命機師數目,向受影響顧客致歉。預先取消2月部分航班是為確保已預訂農曆新年機票的顧客,可按計劃出行。又指這次臨時改動,有負顧客對國泰的期望,亦遠遠不符他們自訂的標準。會成立工作小組跟進及徹查事件起因,並落實改善方案。

 

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