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【Now新聞台】申訴專員公署主動調查店舖阻街規管工作，建議各部門訂立協商機制，處理投訴，並引入累進式罰款。
公署調查發現2018至2021年，每年均有超過2000宗阻街投訴個案，需時兩個月或以上處理，超出30日內回覆的服務指標。
公署審視經1823接收的跨部門個案，發現當部門出現權責爭議時，會各自視察，再解釋個案不屬其權責範圍，批評有關處理方式費時失事。
公署指自從去年跨部門打擊衞生黑點計劃展開後，阻街黑點情況應有所改善，但關注目前罰款機制未與阻街面積和佔用時段掛鈎，又建議引入累進式罰款，打擊持續違規情況，並敦促訂立協商機制，釐清及解決各部門權責爭議。
