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【Now新聞台】金管局回應查詢,指會跟進投訴個案,責成渣打妥善處理並向投訴人作出交代,同時因應事件,已向業界提供應對這類攻擊的進一步指引,要求銀行制定措施、偵測和阻截這類攻擊,以及遇上攻擊時,加強與客戶溝通。