【Now新聞台】內地著名搜尋引擎「百度」被質疑透過搜尋內容推介冒牌旅行社,令許多遊客受騙。受騙的內地遊客主要是相信了百度的「認證」,錯誤參加一些山寨港澳旅行團。
中央社報道,他們在旅程中不但食住差,還被強迫購物,百度因此被官媒央視點名涉及欺詐。
其中一個五日四夜的團收費7600元人民幣,但餐飲全部降級。所謂的三星級酒店,實際上是住在車房地牢改建成的房間,十幾個人住一間房,不分男女,而且只有一個浴室。
遊客還被強迫購物,先後被帶去購買珠寶、黃金、手表和朱古力,不買不准走,大多數遊客被強制消費超過二千元人民幣。曾經有遊客向香港警察下跪尋求協助。
報道指,深圳市消費者保護委員會今年春節期間共收到26宗港澳遊投訴,全都涉及冒牌旅行社,九成消費者是透過網上廣告獲得旅行社資訊。
其中一半消費者是透過百度搜索正規旅行社「國旅」,結果彈出「深圳國際旅行社」等的網頁。消費者見頁面出現「百度信譽V認證」,於是決定報名參加,豈料那些「旅行社」其實是非法經營旅行團的機構。
對於被指誤導消費者墮入「苦難之旅」,百度指會暫停發布廣東地區旅行社V認證廣告,並聲稱會賠償受害的消費者。