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【Now新聞台】經營3香港的和記電訊香港表示，未接獲客戶在內地使用社交程式功能異常的投訴。
有網民指，自本周起，在內地不能以WhatsApp傳送影音圖像，和電負責漫遊業務的管理層表示，暫時未接獲漫遊客戶有關投訴，故未有進行深入調查。
WhatsApp是Facebook旗下最後一個可在內地正常使用的社交應用程式，而Facebook及Instagram分別於2009年和2014年被當局封鎖。
