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
【Now新聞台】ComplexCon演唱會門票出錯風波,消委會接獲56宗投訴,涉款逾22萬元。
有歌迷早前投訴經售票平台Cityline購票時,付款後門票日期由23日改為21或22日。
平台回應稱已調查收到的個案,有一半用戶從未選擇3月23日的門票;一成半用戶曾選擇不同日期,但最終選擇23日以外的場次;5%用戶選擇23日的場次後因超時未完成交易;兩成用戶為機械人或使用非官方授權程式購票。
Cityline已備案,又強調嚴格按照內部指引調查,未發現系統異常,但未有提及餘下一成用戶是否成功購票。