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【Now新聞台】政府推出「好客之道」運動，宣傳香港旅遊形象。文化體育及旅遊局局長楊潤雄指，過去有害群之馬破壞香港形象，期望香港人發揮好客基因。
一系列宣傳活動，包括由旅發局製作的全新宣傳片，重新演繹好客精神。為重新刷亮香港旅遊的金漆招牌，文體旅局聯同多個部門、旅發局、業界和地區代表，推行「好客之道」大型宣傳運動。
文化體育及旅遊局局長楊潤雄：「過去曾經在一些媒體上，見過一些旅客受到不禮貌對待的個別個案。這一小撮的害群之馬，影響到我們廣大高質素服務界別的前線人員，亦破壞了香港的形象。我們明白大家日常生活，可能遇到一些問題，就算我們在政府，有時工作較繁忙，壓力較大。但我們的要求是，當我們做服務時，當我們面對客人時，我們都要盡量展示好客、友好的一面。」
政府會透過旅遊義工計劃，進一步招募年青人，在旅客資訊中心為旅客服務，亦要求學校加強推動與禮貌相關的學習活動。政府指，一系列宣傳活動毋須動用額外公帑，會長期持續地進行，期望市民會感受到轉變。
楊潤雄：「顧客感受到你的真誠和熱誠，而非執著於一些很硬的表現，譬如有否鞠躬，有否做某些動作。可能是一個笑容，可能是問多一句說話，可能是特別照顧到看到對方某些需要。我有信心，香港人本身的基因都是好客，都是禮貌。」
日前在西九文化區舉行的WATERBOMB音樂節，被指安排混亂，有觀眾完場後冒雨數小時，仍無法取回寄存行李。楊潤雄指，音樂節是私人活動，已向主辦方作出提點，強調不想因為個別事件，令外界以為香港的盛事都是舉辦得不好。
