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【Now新聞台】申訴專員公署主動調查在政府土地上樹木投訴的處理，發現每年均有數十宗個案，投訴人要超過三個月才獲回覆。
公署指，政府現時主要透過1823接獲樹木投訴，而在涉及部門權責爭議個案中，每年均有數十宗個案需時逾三個月投訴人才獲回覆，其中三宗個案研究顯示，待樹木辦介入已達四至六個月不等。
公署認為，樹木辦應盡早介入個案，並在出現權責爭議時及早安排聯合視察，釐清樹木管理責任；又認為樹木辦應就已完成個案進行系統性分析，並定期與各部門分享，亦需適時按需要更新技術通告。
公署建議，各部門按需要就投訴而進行的一般樹木工作訂時限，並定期向樹木辦匯報。
