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【Now新聞台】申訴專員主動調查公共圖書館的電子書借閲服務，發現有電子書最長要輪候五年才借到，建議康文署檢視借閲情況，購入更多複本。
疫情期間，康文署曾多次暫停開放公共圖書館，不少市民改為閲讀電子書，申訴專員主動調查公共圖書館的電子書借閲服務，發現11個電子書館藏2020年的總使用量，由2019年的96萬次大幅增加兩倍半，至約340萬次，前年使用量是逾320萬次，去年使用量亦有逾361萬次。
現時中文及英文書可以借五日或七日，但最受歡迎的中文電子館藏只有四個預約限額。其中一本熱門宗教心靈類電子書只有一個複本，截至前年二月有396人預約，最長需要等候逾五年才借到。
而另一本財經商管類電子書亦只有一個複本，前年的輪候人數有309人，讀者最長要等逾四年。
申訴專員趙慧賢指，理解社會復常後市民對借閲電子書的需求不會急速上升，但電子閲讀是大勢所趨，建議康文署延長電子書借閲期，或與實體書的14日期限看齊，確保讀者有合理時間閲讀。
又建議持續檢視電子書的使用量及採購安排，考慮購買更多熱門電子書的複本，改善輪候情況。
