【Now新聞台】由於港鐵荃灣綫來往中環至金鐘站服務暫停，要來往金鐘至中環站要乘搭港島綫。而荃灣站至金鐘站列車維持三分半鐘一班，在放工繁忙時間金鐘站非常擠迫。
下班繁忙時間金鐘站人頭湧湧，月台變成一片人海。大批乘客排隊等候乘搭荃灣綫過海，包括一些乘坐港島綫由中環站到金鐘站轉車的市民，人龍更一度迫到上樓梯。
有乘客表示，相對上班時間，等車的人更多，時間更長；有乘客就對港鐵有列車相撞感到驚訝。
金鐘站實施人潮管理措施，包括封閉站內部分扶手電梯，轉車乘客要行樓梯到往荃灣方向乘車過海，避免月台過份擠迫。
港鐵在站內大堂加派職員疏導及指示乘客，亦張貼告示表示往荃灣方向月台乘客較多，候車時間或更長，又將原本荃灣綫往中環站的標誌遮蓋。警員亦在站內戒備協助乘客及維持秩序。
而在中環站，想過海就只可以乘坐港島綫到金鐘站再轉乘荃灣綫列車，往柴灣方向的月台下班繁忙時間亦出現人潮。
運輸署指，正密切監察交通情況，已要求巴士、電車及渡輪等公共交通營辦商在下午繁忙時間加強服務，呼籲乘客預留充裕行程時間。
