【Now新聞台】高鐵香港段正式營運後的首個工作天，港鐵額外加開兩個內地段取票櫃位疏導人潮。運輸及房屋局局長陳帆及港鐵高層早上到西九龍站巡視。
西九龍站第二日運作，在內地段售票櫃位排隊的人較一日前少，但依然打蛇餅，大部分乘客都是在內地官方網站購票後來取票。
車站加開兩個內地段櫃位至七個，並設立特快取票櫃位。港鐵職員亦應中國鐵總要求，先為乘客填寫登記表格分流。
運輸及房屋局局長陳帆早上在港鐵高層陪同下巡視西九龍站，陳帆稱已有方法疏導內地段櫃位的乘客，但有內地旅客依然覺得不方便。
港鐵職員在閘口前檢查乘客行李大小有無超標，但大小差不多的行李箱一個入到，一個入不到惹來不滿。
港鐵車務總監劉天成不認為行李尺寸限制對旅客造成不便，他稱港鐵職員會盡力為旅客提供協助。
