【Now新聞台】高鐵除首班車外，仍有不少車票未賣出，運輸及房屋局局長陳帆表示預售或未能反映實際需求，港鐵主席馬時亨就期望市民可以包容首日營運下出現的不足之處。
高鐵香港段星期日正式通車，兩地至今賣出超過23萬張票，除了首班車，日後的高鐵班次不論長短途仍然有不少票未賣出，運輸及房屋局局長陳帆表示預售或未能反映實際需求。
通車首日西九龍站會提早開放，其中D出口早上五時就開放，其他就遲15分鐘，乘客最早可於6時入閘，海關會在六時十五分起為旅客辦理出入境手續。乘客的行李箱呎吋長闊高總和不能超過130厘米，重量就限制於20公斤，站內有呎吋框架供市民參考。港鐵主席馬時亨提醒旅客預留充足時間清關，又希望市民諒解首日運作下出現的不足地方。
據了解，馬時亨、行政總裁梁國權、車務總劉天成等港鐵高層會在西九站監察運作，警方亦會戒備應付可能出現的突發事件，而油尖警區就已經成立一個74人的編制，包括一名總督察及一名督察，分三更負責廿十四小時在西九站內駐守，反恐特勤隊亦會不時於站內巡邏，運輸署表示，緊急事故交通協調中心會監察西九龍站及附近交通情況。
