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消委會去年收到逾3.4萬宗投訴 增加一成一

消委會去年收到逾3.4萬宗投訴 增加一成一

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消委會去年收到逾3.4萬宗投訴 增加一成一

【Now新聞台】消委會去年收到逾三萬四千宗投訴,按年增加一成一。

消委會指,網購作為日常消費模式,相關投訴佔整體四成,涉及金額超過4300萬元。

演唱會及其他娛樂復常後接續舉行,但部分安排欠妥善,令食肆及娛樂的投訴連續兩年位居榜首,旅遊業高速復甦,相關投訴維持第三位。

值得留意的是,有關營商手法及結業投訴,分別上升逾1倍及2.4倍,主要涉及虛假或誤導性商品說明。

至於旅客投訴就有超過三千宗,八成一是內地客,最多人投訴食肆及娛樂服務。

 

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