金融管理局舉行公平待客約章啟動儀式，共22家銀行參與。多家銀行取消不動戶收費，並豁免向弱勢社群客戶，徵收低結餘收費。
滙豐銀行表示，由下個月起，豁免部分客戶使用儲蓄易服務的櫃位交易費，當中包括18歲以下、65歲或以上、領取傷殘津貼、綜援人士，以及持有滙豐產品或服務的客戶。
另外，滙豐銀行、恒生銀行、中銀香港及東亞銀行即日起，取消個人戶口不動戶口收費，渣打銀行則會在周五開始取消有關收費；東亞會在明年第一季，推出無最低結餘費用的賬戶服務。
金管局總裁陳德霖形容，本港銀行在保障客戶的行動，上了一個新台階。
