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【Now新聞台】一間外賣平台今日起在日本東京引入機械人送餐服務，應對外送員人手不足的問題。
綠色車身、插著旗幟在行人路上穿梭，這輛是一間外賣平台在日本引入的送餐機械人，餐廳只需將外賣放進去，它就會依據顧客在應用程式提供的地址，送到其所在地門口。
機械人長約71厘米、闊約46厘米、高約60厘米，可以承重約20公斤，最高時速約5公里，相當於成人行走的速度。它配備人工智能，能偵測四周行人和障礙物，避免碰撞，同時可以辨別紅綠燈，機身擺放外賣的位置亦能保溫，確保顧客享用到熱騰騰的餐點，之前在美國部分城市已經提供同類送餐服務。
機械人由美國初創公司Cartken研發，再由日本三菱電機公司按照本地規格調整和運作，目前只在東京中央區日本橋一帶提供服務，未來計劃拓展至其他地區。
外送員人手不足，加上競爭激烈下，多間外賣平台早前相繼退出日本市場。Uber Eats相信，在效率提升下，送餐機械人將變得越來越重要。
當地有送遞公司早前試行以機械人送貨，機械人抵達大廈後會確認是否送上門，它可以乘升降機，將貨物送到單位門前。
