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【Now新聞台】消委會測試6間外賣平台,點了56次餐,發現約一成半訂單都出現遲到。究竟收費貴些,是否會準時一點?
市民用外賣平台訂餐的習慣在社會復常後依然無改變,消委會測試6間外賣平台,先後點餐56次,其中3間外賣平台Deliveroo、Foodpanda和Keeta都會收取平台費,每單最多要5元,而運費方面三個平由3元至35元不等。
不過收得貴亦不代表會準時,在消委會測試當中,有9次出現遲送餐情況,運費最貴的Foodpanda佔最多,有4次都遲到,最長的一次遲到19分鐘,即使是點同一間餐廳同一款食物,價錢和運送時間亦有不同。
消委會在三間外賣平台分別點選鍋貼及湯麵套餐,在計算平台費和運費後,最貴和最平的平台相差11元,而送餐時間亦都差得遠,KeeTa用了23分鐘送到,Deliveroo差不多用了78分鐘,兩者相差55分鐘。
消委會建議市民點餐前,可以比較不同平台的餐價和優惠。
消委會宣傳及社區關係小組副主席陳建年:「消費者可考慮下載不同的平台應用程式,貨比三家,如果遇上食物送達時有錯漏或狀況不好,應拍下留下紀錄,以便跟點餐平台交涉時有所憑證,同時亦應從速與平台客戶服務聯絡,要求補送食物或退回款項。」
消委會又呼籲,市民在點餐時可選擇走餐具,減少外賣所造成的垃圾。