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【Now新聞台】消委會發表私人住宅管理費研究報告，發現75%物管公司與發展商有關聯，有潛在利益衝突，加上業主參與度低或業權不足等，難以更換物管公司。
消委會報告指出，現時私人住宅管理費水平介乎每月200至3700元，平均約佔受訪家庭每月收入百分之7。
2012年至去年，消委會接獲近700宗有關物管的投訴，金額涉近4億元，最多是收費爭議及服務質素欠佳，只有一半經調解後解決。消委會調查的249個項目中，有七成半物管公司與發展商有關聯，有潛在利益衝突，但業主獲分配業權不足，變相無法通過投票更換不理想的物管公司。
消委會主席陳錦榮：「有關係的持分者去投票，可能會有利益衝突存在，如果有這些清晰界定和認知，對於處理比較敏感性或有嫌疑利益衝突的問題，可以作出適當調整。」
消委會又指多數業主不積極參與物管事宜，超過六成人從不出席業主大會或就物管發表意見，削弱他們權力；同時會影響管理費的加幅，其中消委會研究顯示，業主積極參與物管事務時，平均管理費加幅為9.5%，不積極時就有11.3%。
另外，物管公司要根據公契履行職責，但現時要修改公契條款須全部業主同意，建議參考公司條例，放寬修改門檻至75%業主同意。
消委會主席陳錦榮：「機制亦可以只適用於10年以上的樓宇物業，同時建議更改公契條款時，所有持分者都應該遵從嚴格的程序，例如是以下的程序必須邀請所有持分者在業主會上進行討論，過程必須有透明度和嚴謹，機制必須由民政事務總署監督，以及機制應設有上訴機制。」
消委會亦建議民政總署和物管公司舉辦工作坊，增進業主對物管工作了解及試行線上業主大會。
