警方話，正調查輕鐵出軌的原因，不會排除任何機件或者人為原因。而出事的輕鐵司機有兩年以上駕駛經驗。港鐵估計事故與路段的設計無關。
意外發生後後，港鐵派員檢查出事的列車，將連接車廂的電纜剪斷，將部分脫落的零件搬離路軌，又用相機影低現場的情況。
大批警員仍在現場調查，警方表示，事發時被撞出軌的列車由坑尾村站駛往塘坊村站，駛經一個彎位時，第一節車卡被後面一節撞到出軌。警方正調查意外原因，不排除任何可能。
港鐵指，出事的列車是最新型號，車齡只有一年多，路段一般限速每小時15公里，初步相信與路段的設計無關。港鐵表示會盡快搶修受影響的路段，有關路段暫停服期間，公司會安排接駁巴士疏導乘客。
