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謝北拱:內地旅客出發前應知行程安排

謝北拱:內地旅客出發前應知行程安排

【時事全方位:如何防止旅霸橫行?(三)】香港內地入境團導遊總工會主席謝北拱形容,零團費旅行團是「一個願打一個願捱」。他解釋,旅客會與內地組團社會先簽定合約,例如確定購物點或購物時間等,旅客是知道合約內容才交費報團的,但仍有旅客來港後投訴購物時間過長,不滿行程安排。

香港專業導遊總工會主席余莉華認為,應該加強管制零團費旅行團,並為導遊提供進修機會,加強導遊質素。有內地旅客不滿旅遊巴司機的態度惡劣而投訴,她認為,可能是語言差異造成溝通誤會。

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