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【Now新聞台】新皇崗口岸在重陽節當日一度出現人潮，部分旅客由香港出境到內地需要約兩小時。保安局局長鄧炳強接受本台專訪時承認過關安排有進步空間，已推出相應改善措施，相信未來過關所需的時間，將來一定會有改善。
新關口在剛過去的周日迎來通關以來首個出境高峰，其中當日中午12時至下午2時的兩小時內，一共有1.9萬人次出境，人流比舊關口同期多8至9倍。
新皇崗口岸在剛過去的周日迎來通關以來首個出境高峰。
保安局局長鄧炳強在本台節目《時事全方位》提到，當日都有派員在同一時段過關，結果由在L2層落巴士起計，至成功入境深圳，前後要花一小時左右。
保安局局長鄧炳強：「平時舊皇崗口岸如果在這樣環境下，可能要排15至20分鐘？但(當日)多了9倍人，理論上可能要排兩小時。如果這樣計算的話，但今次其實我們用了大約一小時就消化了。當然我們還有很多進步空間，例如我們都發現為何會排得較長時間，是很多朋友事先沒有做e-道登記，以及剛好有廣交會，很多外籍人士及小朋友需要用人工通道，導致人比較多。」
鄧炳強表示，事後當局都做了很多改善措施，包括提早分開使用人工通道以及自助通道的人流，亦設立了外國人專用的人工通道。
鄧炳強：「進入內地前，其實有些外國人要填一些文件，所以(過關)時間比香港人長。這方面我們後來都改善了，就是跟內地一方商量，有些表格在排隊時間預先給他們去填，後來也是快了，我很相信等候時間一定會大大改善。」
鄧炳強又指，正跟內地部門商討在重建後的沙頭角口岸，以及將來在蓮塘香園圍口岸改用「合作查驗、一次放行」通關模式，但羅湖口岸由於地方較小，暫時不會考慮引入新安排。
