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【Now新聞台】保安局局長鄧炳強稱，新皇崗口岸啟用首五日，使用人次每日有約八至九萬，較舊口岸多超過1.5倍；由於牌照數量有限，車輛過關有約九千架次，跟舊口岸相若，相信重陽節三日連假過關人次每日超過十萬。
保安局局長鄧炳強：「留意等候時間，一般都少於5分鐘，最多人的時間都少於15分鐘。剛才說少於5分鐘，平均是如何？很多時是直行、直過、直入，沒甚麼人排隊，以及很多時間都是一、兩人排隊。這個時間比以往都相若，以往都是等相約時間，但我們要留意，人數多了超過一倍，理論上應該要等多一倍才對。另外是經歷了排隊過關後，就已經進入內地，不需要再排多一次隊，你想想再排多一次隊、過多一次關，是否要多一倍時間？如果你這樣看，效率最少提升了四倍、快四倍。」
