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【Now新聞台】新皇崗口岸開通首日，深圳邊檢總站統計有出入境人次有7.95萬及大約8千架次車輛。對於首日新田公路近關口段一度出現車龍，有運輸業界估計，主要是跨境私家車到新口岸體驗及司機不熟路所致。
隨著新皇崗口岸開通，九巴及城巴承接皇巴在新田公共運輸交匯處接駁到口岸的巴士服務。開通首日，早上有大量車輛駛入，新口岸令新田公路及交匯處一度出現車龍。
九巴車務總監楊晉瑋在本台節目《時事全方位》表示，會派人在新田密切監察人流，彈性安排班次。
九巴車務總監楊晉瑋：「相信第一日運作，主要可能是比較多跨境車在那裡過關，或者一些不同的朋友可能特意駕駛去走一轉。那裡有一盞交通燈，可能初期交通燈未必太暢順，等候時間較長，所以我們都有與警察和運輸署討論看看那裡可否放置更長時間的交通燈，讓車流不會倒塞，上去新田交匯處。」
有的士車隊負責人亦表示，擠塞可能與司機未熟路有關。
Amigo聯合創辦人關俊文：「其實很多駕駛人士都不是很習慣那個路線，尤其是在進去皇崗迴旋處那裡，變了昨天見到就是，可能早上的時候，就比較多塞了在迴旋處那裡，因為可能有些交通路線有些可能以前開車，本來是不能走的路變了你開了新皇崗大樓，變了要走那些路，有很多人就不習慣。我想之後早上之後，就反而都暢順了。」
運輸及物流局局長陳美寶表示，新皇崗口岸的公共交通接駁整體暢順。對於的士網約服務只涵蓋的士車隊，她指會隨著網約車合法化後再作安排。
運輸及物流局局長陳美寶：「我們特別的分配了市區的士和新界的士，各有一個排隊等候的地方。我們今次亦特別安排到我們的車隊的士，現在都有提供到網約服務。他需要截車，其實就會可以有車在那裡等候，或者我們會在緩衝區安排等候的的士，是很快，兩分鐘就會上到去的。」
口岸設有26個車輛檢查亭，只需約一至兩分鐘完成通關。
新皇崗口岸是目前全球最大的陸路口岸單體建築，亦是深港之間唯一實行二十四小時通關的陸路口岸。
