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【Now新聞台】李家超回應大約200名郵差等職位無法轉正，指香港郵政必須改革，過渡期有特別安排是在所難免。他又到訪1823聯絡中心，鼓勵中心繼續應用AI提升效率。
市民若想了解更多新政策，或對市容等有意見想表達，不少人都會透過一站式平台「1823」，向23個政府部門反映。行政長官李家超到位於長沙灣的1823聯絡中心，了解中心運作，和如何應用人工智能科技加速處理市民查詢和涵蓋道路、噪音等投訴。
李家超到訪1823聯絡中心，鼓勵中心繼續應用AI提升效率。
行政長官李家超：「1823一直積極引用不同的AI技術，包括接收和分析市民查詢、分派個案、分析數據，務求更快回應市民求助的投訴。我要求數字政策辦公室繼續帶領1823積極應用AI和其他創新科技，不斷提升效率。」
除了要用創新科技，香港郵政都提出「創新」合約模式，宣布向在9月完成試用期的郵務員和郵差由以往的「轉正」公務員長約，改為兩年合約制，引起工會不滿，有200多人受影響。李家超首次回應事件，重申香港郵政的營運模式正面對大環境挑戰，24/25年度虧損約八億元，將要求商經局研究改革方向。
李家超首次回應相關郵政約200名郵差等職位無法轉正，重申香港郵政的營運模式正面對大環境挑戰，要求商經局研究改革方向。
李家超：「最近需要向立法會申請40多億予香港郵政作三年營運資金，我認為香港郵政改革是必須。商經局會盡快研究有甚麼改革方向，盡早提出，提出必須經立法會討論，但畢竟做改革、拿出方案需要時間，所以過渡期有些特別安排是在所難免。」
李家超又要求香港郵政和公務員事務局在這段過渡期間，與員工保持密切溝通。
