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999熱線去年接193萬個來電 86%個案9秒內接聽

999熱線去年接193萬個來電 86%個案9秒內接聽

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999熱線去年接193萬個來電 86%個案9秒內接聽

【Now新聞台】999緊急熱線去年接到193萬個來電,按年減少13萬個,當中八成六可以在9秒內接聽。

保安局書面回覆議員質詢提到,999報案中心去年接到的來電當中,有超過8萬宗屬緊急求助個案,平均等候接聽時間為7.4秒,按年快0.5秒。

局方指,現時有大約80名警察通訊主任24小時輪班,專責接聽999來電,而警方正積極研究新一代緊急電話系統,新增多媒體資料處理平台,讓市民除了通話及輸入文字外,亦可以發送相片等多媒體資料予999報案中心報案或求助。

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