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【Now新聞台】入境處安排專車接載宏福苑居民到將軍澳總部補領身份證等證件，而富山殮房亦已有社福機構進駐，為死難者家屬提供免費殮葬服務。
大埔馮梁結中學一早已有不少居民出出入入，這裡是其中一個讓居民申請援助及災民證的地點，但申請災民證需要身份證正本。入境處為方便災民補領身份證、出世紙等，安排多輛專車接載居民到將軍澳總部辦理手續，即使未有事先登記都可即日獲安排，最快周一就可以取證。
宏福苑居民：「特區護照沒有了、結婚證書沒有了，小朋友的身份證、回鄉卡，以及出世紙，要補領這些。現在安排可一次過做。(覺得安排如何？)都可以、順利、方便。」
宏福苑居民朱先生：「甚麼都燒光了，知道入境處可以幫我們，就先申請，因為我都沒有了，有人叫我去他那裡，即是要出境，那我都要護照才做到。」
如居民有需要補領回鄉證，入境處亦會安排他們到鄰近總部的中旅社辦理手續，完成後再送回大埔。入境處亦安排專車，在九個庇護中心接載災民到將軍澳總部辦理補領身份證等的文件。
政府向宏福苑死難者家屬派發20萬慰問金，並會安排專人協助處理殮葬事宜，包括免費火化服務、骨灰龕位編配。勞福局局長孫玉菡指，社福界會在富山殮房提供一系列協助。
勞工及福利局局長孫玉菡：「認完屍後，他們由社工陪伴去到富山公眾殮房，那裡有些大的社福機構，東華三院、聖公會已在那裡，免費殮葬服務都會有，不用再去申請。去到那裡(富山)，因為都要去認(屍)，就有人駐在那裡。」
孫玉菡又指「一人一社工」可免卻災民在外奔波、自己尋求援助，目前約有1100戶登記，呼籲未登記的災民盡快登記。
