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【Now新聞台】星群的士獲發首個的士車隊牌照，不過本台實測需等候70分鐘才有車接載。星群創辦人鄭敏怡解釋是司機未熟習運作，未來會加強培訓。
首支的士車隊周一正式落地，本台記者嘗試在西九龍站預約的士去機場，等了足足70分鐘才有車。
大熱天時下要等一小時才有車搭，乘客又能否接受呢？
網約的士乘客林女士：「如果這麼長時間，不會，召車可能都是想十至二十分鐘有車，如果它這麼久也收回正常價錢，就不會(使用)，除非是早一天約定，但是要一個半小時，我都會擔心它的服務是否做到那個要求。」
車隊現時有160輛的士投入服務。星群的士創辦人鄭敏怡在本台節目《時事全方位》解釋指，由於司機未熟悉平台運作，會加強培訓。
星群的士創辦人鄭敏怡：「是我們做得不足夠。昨天(周一)我們見到有司機未清楚了解，他們很多時聽了，但未實質操作過，可能有誤會也不出奇。遇到這些情況，應該聯絡我們專線，讓我們幫你們解決。」
鄭敏怡又表示，後台支援人員會分析路況、車流及的士電量等數據，確保司機能最便捷地配對適合的乘客。
鄭敏怡：「(司機)有訂單入機場，他都會焦慮，因為是電車，與以往油車有些許不同，究竟他接了單入機場，夠不夠電量入去，他還要思考，但利用平台就不用，因為我們幫他考慮了這一點，我給單你，你一定夠電可以去做。」
運輸署目前在全港各地設置約80個車隊的士停車處。鄭敏怡指，仍有不少司機未熟悉這些停車處的位置，未來會多解說，亦期望在更多地點設置停車處。
