【Now新聞台】政府接獲大灣區航空報告，指二月及三月取消多班航班，超過五千名乘客受影響。
大灣區航空提交予民航處的報告，顯示是次航班編排失誤的主要成因是內部缺乏溝通，以及客戶服務運作未能作出配合。大灣區航空已聯絡五千多名受影響乘客，向他們提供替代方案，包括退票及轉乘其他航班。
報告亦提出多項改善措施，包括加強航班調配安排的內部管理程序、航班時間表及航點的改動、增強內部溝通、確保機隊與人手的穩定性與可靠性，以及加強客戶服務應對突發事件的能力。
運輸及物流局及民航處會跟進改善措施的進度，防止同類事件再次發生。
