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【Now新聞台】ComplexCon下月再臨香港，但就有部分門票「出錯」日期，令到一班南韓女團粉絲變了要看香港男明星。
連續第二年在港舉辦的ComplexCon，下月21日起一連三日在亞博上演。今年最大亮點是原名NewJeans的南韓女團五名成員訪港，在下月23日的演唱會登場，不少歌迷為近距離見偶像一面，不惜花千金搶票。
優先購票星期一展開，開售不久已售罄。不過即使成功付款也未必能安心，有不少購票人士就反映經Cityline購票選擇了23日的場次，但付款後門票卻變成21日。有來自南韓的歌迷花過萬元買了六張前排門票，滿心歡喜看偶像表演，卻忽然變成未知數，聯絡Cityline及主辦方都未獲回應。
南韓歌迷Kelly：「我當時在載入頁面等待，當我有機會購票時，我就直接選擇了23日，為家人及朋友買六張門票，我直接付了款，然後收到電郵，門票卻變了21日。我認為系統出了錯，買票與退款的安排應該很妥善，但這次系統有問題，為甚麼我不能退款？我不知道為何我不能。」
根據Cityline官網列明的售票須知，如果門票銷售有任何爭議，主辦方的決定「將為最終及具約束力」。
本身是律師的立法會議員江玉歡相信退款不成問題，建議市民毋須急於放售門票，並保留單據等證明。
立法會議員(選舉委員會)江玉歡：「如果真的選擇了23日，最終出現了21日的門票，基本上在法律來計，這可算是一個錯誤。如果一個錯誤牽涉合約內重要的組成部分，像這次，場次根本錯了，如果有這樣，錯誤如此大，可以令合約無效，消費者在這情況，毋須一定要觀看錯誤的演唱會，理論上，在法律上可要求退款。」
江玉歡又認為這類大型盛事即使不牽涉公帑，政府都應派員協助，並檢視有沒有需要引入更好的購票系統，提高行內競爭。
ComplexCon回應指收到有人反映購票系統懷疑有異常，已即時向Cityline查詢，但由於沒有系統權限，未能直接調查。Cityline在網站回應指，已根據系統日誌翻查記錄，沒發現系統有任何異常，客戶可發送電郵，並提供詳細交易資料等，收到後會詳細調查，並配合主辦方作及時回應。
