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【Now新聞台】港鐵就油塘站一宗查票個案，檢視後接納乘客上訴並會跟進退回罰款。
港鐵指上周五一名女乘客入閘時，閘機的特惠票提示燈亮起，於是上前查票，而乘客當時所提供的八達通卡沒有拍卡記錄，於是向她發出附加費通知書，公司處理其上訴時查看站內不同角度閉路電視，確認該乘客在入閘拍卡時其八達通卡在閘機未及感應作入閘紀錄前，緊隨其後的乘客便以特惠車票拍卡，致使事主當時以隨後乘客的八達通卡入閘。
港鐵指查票組當時的處理是基於合理懷疑，而經過上訴過程仔細調查後接納乘客上訴，事件中設備及相關票務系統運作正常。
