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【Now新聞台】有議員提出發起大型禮貌運動，讓旅客感受香港的友善，不過，優質旅遊服務協會認為，要留意運動會否影響外界對香港的印象。
立法會議員(批發及零售界)邵家輝：「大家都要展現多一些，該他們感覺到香港是歡迎他們的態度，給多一些笑容，多說數句『唔該、多謝、歡迎』。」
面對聖誕市道低迷，議員邵家輝早前提出，政府及業界皆要提升香港的待客之道。
但優質旅遊服務協會主席黃傑龍指，每個地區皆有獨特文化，香港一直是以效率為先，不等同沒有禮貌，發起「禮貌運動」要謹慎。
黃傑龍：「我在酒樓見過一個洗手間貼著員工如廁後必須洗手，管理者覺得他做了事，但你作為一個顧客，你見到這些就是自我認證員工不洗手，我們是不是想做件事公告天下香港人是無禮貌？我不是說沒有需要做，其實行業不斷在做的，事實上到現在這個階段，如果你不願意改善自己，基本上都會被市場淘汰。」
他又認為，不能一面倒指所有行業服務質素差，認為行業要有特色，才會有人願意消費。
