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【Now新聞台】運輸署署長李頌恩指三隧在日間繁忙時段，車流輕微下降，但西隧服務商早上約十時起，錯誤使用舊版收費表，持續約一個小時，導致4700架次車輛多收了隧道費，已向其中七成車主退款，就事件造成不便致歉。
運輸署署長李頌恩：「今次不幸服務商有同事人為失誤，做了動作而發生事故，系統上，我們看到由昨日一直運作正常。我們責成了服務商，一定要嚴厲調查有關事件，一定要向運輸署提交報告，我在此代表運輸署和服務商對4700位車主致歉，令他們不太方便。」
